Visión general:

Tienes 30 días para solicitar una devolución o reembolso. Los artículos deben estar sin usar y en su empaque original. No aceptamos devoluciones de productos perecederos, productos íntimos, materiales peligrosos, entre otros.

Artículos no retornables:

◦ Tarjetas de regalo
◦ Productos de software descargables
◦ Algunos artículos de salud y cuidado personal

Proceso de devolución:
Para procesar tu devolución, necesitamos el recibo o comprobante de compra. No devuelvas tu compra al fabricante.

Reembolsos parciales:
Se otorgan si el producto presenta signos de uso o si han pasado más de 30 días desde la entrega.

Reembolsos:
Una vez recibida e inspeccionada tu devolución, te notificaremos la aprobación o rechazo del reembolso. Si es aprobado, el crédito se aplicará a tu método de pago original.

Reembolsos atrasados o perdidos:
Si no recibes tu reembolso, revisa tu cuenta y contacta con tu banco o tarjeta de crédito. Si después de hacerlo no has recibido el reembolso, contacta a contacto@riegcol.com.

Intercambios:
Solo realizamos cambios por productos defectuosos o dañados. Para más detalles, escribe a contacto@riegcol.com.

Regalos:
Si el artículo fue un regalo, recibirás un crédito de regalo por el valor de tu devolución.

Envío y devoluciones:
Los costos de envío para devoluciones son responsabilidad del cliente. Los gastos de envío no son reembolsables. Si el artículo es caro, considera usar un servicio de envío rastreable.

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Contáctanos en contacto@riegcol.com para cualquier duda relacionada con reembolsos y devoluciones.